Prácticas de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de octubre de 2024

Este Aviso de prácticas de privacidad describe cómo puede utilizarse y divulgarse su información sanitaria y cómo puede acceder a ella.

La Clínica Cerbo cumple las leyes federales y estatales, incluida la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA).

Por favor revise esta información cuidadosamente. Se le entregará una copia de esta política cuando se establezca la atención en la Clínica Cerbo. Conservaremos una copia firmada en su expediente de paciente.

Los médicos y el personal de Cerbo Clinic PC (“nosotros”) comprenden la importancia de la privacidad y se comprometen a mantener la confidencialidad de su información médica. Llevamos un registro de la atención médica que brindamos y podemos recibir dichos registros de otros. Usamos estos registros para brindar o permitir que otros proveedores de atención médica brinden atención médica de calidad, para obtener el pago por los servicios que le brindamos según lo permita su plan de salud y para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones profesionales y legales para operar esta práctica médica de manera adecuada. La ley nos exige mantener la privacidad de la información médica protegida, notificar a las personas sobre nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad con respecto a la información médica protegida y notificar a las personas afectadas después de una violación de la información médica protegida no segura. Este aviso describe cómo podemos usar y divulgar su información médica. También describe sus derechos y nuestras obligaciones legales con respecto a su información médica. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso, comuníquese con nuestro oficial de privacidad al (650) 257-2976.

CÓMO PODEMOS USAR O DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA

El historial médico es propiedad de este consultorio médico, pero la información que contiene le pertenece a usted. La ley nos permite utilizar o divulgar su información médica para los siguientes propósitos:

TRATAMIENTO

Utilizamos su información médica para brindarle atención médica. Divulgamos su información médica a nuestros empleados y otras personas que participan en la prestación de la atención que usted necesita. Por ejemplo, podemos compartir su información médica con otros médicos u otros proveedores de atención médica que brindarán servicios que nosotros no brindamos, o podemos compartir esta información con un farmacéutico que la necesite para dispensarle una receta o con un laboratorio que realice una prueba. También podemos divulgar información médica a miembros de su familia u otras personas que puedan ayudarlo cuando esté enfermo o lesionado, o después de su muerte. Además, trabajamos con organizaciones para brindar consultas de telemedicina a los pacientes.

PAGO

Utilizamos y divulgamos información médica sobre usted para obtener el pago por los servicios que le brindamos. Por ejemplo, le proporcionamos a su plan de salud la información que requiere para el pago. También podemos divulgar información a otros proveedores de atención médica para ayudarlos a obtener el pago por los servicios que le han brindado.

NOTIFICACIÓN Y COMUNICACIÓN CON LA FAMILIA

Podemos divulgar su información médica para notificar o ayudar a notificar a un miembro de su familia, su representante personal u otra persona responsable de su atención. Esto incluye información sobre su ubicación, su estado general o, a menos que nos haya indicado lo contrario, en caso de su muerte. En caso de un desastre, podemos divulgar información a una organización de socorro para que puedan coordinar estos esfuerzos de notificación. También podemos divulgar información a alguien que esté involucrado en su atención o que ayude a pagar su atención. Si puede y está disponible para aceptar u objetar, le daremos la oportunidad de objetar antes de realizar estas divulgaciones, aunque podemos divulgar esta información en un desastre incluso a pesar de su objeción si creemos que es necesario para responder a las circunstancias de emergencia. Si no puede o no está disponible para aceptar u objetar, nuestros profesionales de la salud utilizarán su mejor criterio en la comunicación con su familia y otras personas.

OPERACIONES DE ATENCIÓN MÉDICA

Podemos utilizar y divulgar su información médica para operar esta práctica médica. Por ejemplo, podemos utilizar y divulgar esta información para revisar y mejorar la calidad de la atención que brindamos, o la competencia y las calificaciones de nuestro personal profesional. O podemos utilizar y divulgar esta información para lograr que su plan de salud autorice servicios o derivaciones. También podemos utilizar y divulgar esta información según sea necesario para revisiones médicas, servicios legales y auditorías, incluidos programas de detección de fraude y abuso y cumplimiento y planificación y gestión empresarial. También podemos compartir su información médica con nuestros socios comerciales, como el proveedor del sistema de registros médicos electrónicos y el servicio de facturación, que realizan servicios administrativos para nosotros. Tenemos un contrato escrito con cada uno de estos socios comerciales que contiene términos que les exigen a ellos y a sus subcontratistas proteger la confidencialidad y seguridad de su información médica.

Aunque la ley federal no protege la información de salud que se divulga a alguien que no sea otro proveedor de atención médica, plan de salud, centro de intercambio de información de atención médica o uno de sus socios comerciales, la ley de California prohíbe a todos los destinatarios de información de atención médica divulgarla más allá de lo requerido o permitido específicamente por la ley. También podemos compartir su información con otros proveedores de atención médica, centros de intercambio de información de atención médica o planes de salud que tengan una relación con usted, cuando soliciten esta información para ayudarlos con sus actividades de evaluación y mejora de la calidad, sus actividades de seguridad del paciente, sus esfuerzos basados en la población para mejorar la salud o reducir los costos de la atención médica, desarrollo de protocolos, actividades de gestión de casos o coordinación de atención, su revisión de la competencia, las calificaciones y el desempeño de los profesionales de la atención médica, sus programas de capacitación, sus actividades de acreditación, certificación o licencia, sus actividades relacionadas con contratos de seguro médico o beneficios de salud, o sus esfuerzos de detección y cumplimiento de fraudes y abusos en la atención médica.

Recordatorios de citas. Podemos usar y divulgar información médica para comunicarnos con usted y recordarle sus citas. Si no se encuentra en su hogar, podemos dejar esta información en su contestador automático o en un mensaje que le deje a la persona que conteste el teléfono.
Hoja de registro. Podemos usar y divulgar información médica sobre usted si usted se registra al llegar a nuestro consultorio. También podemos llamarlo por su nombre cuando estemos listos para atenderlo.

REQUERIDO POR LEY

Según lo exija la ley, utilizaremos y divulgaremos su información médica, pero limitaremos nuestro uso o divulgación a los requisitos pertinentes de la ley. Cuando la ley nos exija denunciar abuso, negligencia o violencia doméstica, o responder a procedimientos judiciales o administrativos, o a funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, cumpliremos además con el requisito establecido a continuación con respecto a esas actividades.

SALUD PÚBLICA

Podemos, y en ocasiones estamos obligados por ley, a divulgar su información médica a las autoridades de salud pública para fines relacionados con: prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades; denunciar abuso o negligencia de niños, ancianos o adultos dependientes; denunciar violencia doméstica; denunciar a la Administración de Alimentos y Medicamentos problemas con productos y reacciones a medicamentos; e informar sobre exposición a enfermedades o infecciones. Cuando denunciamos sospechas de abuso o violencia doméstica de ancianos o adultos dependientes, le informaremos a usted o a su representante personal de inmediato, a menos que, según nuestro mejor criterio profesional, creamos que la notificación lo pondría en riesgo de sufrir daños graves o requeriría informar a un representante personal que creamos que es responsable del abuso o daño.
Actividades de supervisión de la salud. Podemos, y en ocasiones estamos obligados por ley, a divulgar su información médica a agencias de supervisión de la salud durante el curso de auditorías, investigaciones, inspecciones, otorgamiento de licencias y otros procedimientos, sujetos a las limitaciones impuestas por la ley federal y de California.

PROCEDIMIENTOS JUDICIALES Y ADMINISTRATIVOS

Podemos, y en ocasiones estamos obligados por ley, a divulgar su información médica en el curso de cualquier procedimiento administrativo o judicial en la medida en que lo autorice expresamente un tribunal o una orden administrativa. También podemos divulgar información sobre usted en respuesta a una citación, solicitud de descubrimiento u otro proceso legal si se han realizado esfuerzos razonables para notificarle sobre la solicitud y usted no ha presentado objeciones, o si sus objeciones han sido resueltas por un tribunal o una orden administrativa.
Aplicación de la ley. Podemos, y en ocasiones estamos obligados por ley, a divulgar su información médica a un funcionario encargado de hacer cumplir la ley con fines tales como identificar o localizar a un sospechoso, fugitivo, testigo material o persona desaparecida, cumplir con una orden judicial, una orden judicial, una citación de un gran jurado y otros fines de aplicación de la ley.

MARKETING

Siempre que no recibamos ningún pago por realizar estas comunicaciones, podemos comunicarnos con usted para alentarlo a comprar o usar productos o servicios relacionados con su tratamiento, administración de casos o coordinación de atención, o para indicarle o recomendarle otros tratamientos, terapias, proveedores de atención médica o entornos de atención que puedan ser de su interés. De manera similar, podemos describir los productos o servicios que brinda esta práctica y decirle en qué planes de salud participamos. No utilizaremos ni divulgaremos su información médica con fines de marketing ni aceptaremos ningún pago por comunicaciones de marketing sin su autorización previa por escrito. La autorización revelará si recibimos alguna compensación financiera por cualquier actividad de marketing que usted autorice, y detendremos cualquier actividad de marketing futura en la medida en que usted revoque esa autorización.

Médicos forenses

Podemos, y a menudo estamos obligados por ley, a revelar su información médica a los médicos forenses en relación con sus investigaciones de muertes.

DONACIÓN DE ÓRGANOS O TEJIDOS

Podemos divulgar su información médica a organizaciones involucradas en la obtención, almacenamiento o trasplante de órganos y tejidos.

SEGURIDAD PÚBLICA

Podemos, y en ocasiones la ley nos exige, divulgar su información médica a las personas adecuadas para prevenir o reducir una amenaza grave e inminente a la salud o seguridad de una persona en particular o del público en general. Podemos divulgar su información médica con fines militares o de seguridad nacional o a instituciones penitenciarias o agentes de la ley que lo tengan bajo su custodia legal.

INDEMNIZACIÓN POR ACCIDENTE LABORAL

Podemos divulgar su información de salud según sea necesario para cumplir con las leyes de compensación laboral. Por ejemplo, en la medida en que su atención esté cubierta por la compensación laboral, enviaremos informes periódicos a su empleador sobre su condición. También estamos obligados por ley a informar los casos de lesiones o enfermedades profesionales al empleador o a la aseguradora de compensación laboral.

CAMBIO DE PROPIEDAD

En el caso de que esta práctica médica se venda o se fusione con otra organización, su información/registro de salud pasará a ser propiedad del nuevo propietario, aunque usted mantendrá el derecho a solicitar que copias de su información de salud se transfieran a otro médico o grupo médico.

NOTIFICACIÓN DE INCUMPLIMIENTO

En caso de que se produzca una violación de la información médica protegida no segura, se lo notificaremos según lo exija la ley. Si nos ha proporcionado una dirección de correo electrónico actual, podremos utilizar el correo electrónico para comunicarle información relacionada con la violación. En algunas circunstancias, nuestro socio comercial podrá proporcionar la notificación. También podremos proporcionar la notificación por otros métodos según corresponda.

INVESTIGACIÓN

Podemos divulgar su información médica a investigadores que realicen investigaciones con respecto a las cuales no se requiere su autorización por escrito según lo aprobado por una Junta de Revisión Institucional o una junta de privacidad, de conformidad con la ley vigente.

CUÁNDO NO PODEMOS USAR O DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA

Salvo lo descrito en este Aviso de prácticas de privacidad, este consultorio médico, de conformidad con sus obligaciones legales, no utilizará ni divulgará información médica que lo identifique sin su autorización por escrito. Si usted autoriza a este consultorio médico a utilizar o divulgar su información médica para otro propósito, puede revocar su autorización por escrito en cualquier momento.

SUS DERECHOS EN MATERIA DE INFORMACIÓN MÉDICA

DERECHO A SOLICITAR PROTECCIONES ESPECIALES DE PRIVACIDAD

Tiene derecho a solicitar restricciones sobre ciertos usos y divulgaciones de su información médica mediante una solicitud por escrito que especifique qué información desea limitar y qué limitaciones desea que se impongan a nuestro uso o divulgación de esa información. Si nos indica que no divulguemos información a su plan de salud comercial sobre artículos o servicios de atención médica por los que pagó en su totalidad de su bolsillo, cumpliremos con su solicitud, a menos que debamos divulgar la información por motivos legales o de tratamiento. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier otra solicitud y le notificaremos nuestra decisión.

DERECHO A SOLICITAR COMUNICACIONES CONFIDENCIALES

Tiene derecho a solicitar que le enviemos su información médica de una manera específica o en un lugar específico. Por ejemplo, puede solicitar que le enviemos información a una cuenta de correo electrónico en particular o a su dirección de trabajo. Cumpliremos con todas las solicitudes razonables presentadas por escrito que especifiquen cómo o dónde desea recibir estas comunicaciones.

DERECHO A INSPECCIONAR Y COPIAR

Tiene derecho a inspeccionar y copiar su información médica, con excepciones limitadas. Para acceder a su información médica, debe presentar una solicitud por escrito que detalle a qué información desea acceder, si desea inspeccionarla u obtener una copia de ella y, si desea una copia, su forma y formato preferidos. Le proporcionaremos copias en la forma y formato que solicite si es fácil de producir, o le proporcionaremos un formato alternativo que considere aceptable, o si no podemos llegar a un acuerdo y mantenemos el registro en formato electrónico, su elección de un formato electrónico legible o copia impresa. También enviaremos una copia a cualquier otra persona que designe por escrito. Cobraremos una tarifa razonable que cubra nuestros costos de mano de obra, suministros, franqueo y, si se solicita y se acuerda de antemano, el costo de preparar una explicación o resumen, según lo permita la ley federal y de California. Podemos rechazar su solicitud en circunstancias limitadas.
Si negamos su solicitud de acceso a los registros de su hijo o de un adulto incapacitado que usted representa porque creemos que permitir el acceso probablemente causaría un daño sustancial al paciente, tendrá derecho a apelar nuestra decisión.

DERECHO A MODIFICAR O COMPLEMENTAR

Tiene derecho a solicitar que modifiquemos su información médica si cree que es incorrecta o incompleta. Debe presentar una solicitud de modificación por escrito e incluir las razones por las que cree que la información es inexacta o incompleta. No estamos obligados a cambiar su información médica y le proporcionaremos información sobre la denegación de este consultorio médico y cómo puede estar en desacuerdo con la denegación. Podemos rechazar su solicitud si no tenemos la información, si no creamos la información (a menos que la persona o entidad que creó la información ya no esté disponible para hacer la modificación), si no se le permitiría inspeccionar o copiar la información en cuestión, o si la información es precisa y completa tal como está. Si rechazamos su solicitud, puede presentar una declaración por escrito de su desacuerdo con esa decisión y, a su vez, podemos preparar una refutación por escrito. También tiene derecho a solicitar que agreguemos a su registro una declaración de hasta 250 palabras sobre cualquier cosa en el registro que crea que está incompleta o incorrecta. Toda la información relacionada con cualquier solicitud de modificación o complemento se mantendrá y divulgará junto con cualquier divulgación posterior de la información en disputa.

DERECHO A UNA CONTABILIDAD DE LA INFORMACIÓN REVELADA

Usted tiene derecho a recibir un informe de las divulgaciones de su información de salud realizadas por esta práctica médica, excepto que esta práctica médica no tiene que rendir cuentas de las divulgaciones proporcionadas a usted o de conformidad con su autorización por escrito, o como se describe en la sección A o que son incidentales a un uso o divulgación de otra manera permitido o autorizado por la ley, o las divulgaciones a una agencia de supervisión de salud o funcionario encargado de hacer cumplir la ley en la medida en que esta práctica médica haya recibido notificación de esa agencia o funcionario de que proporcionar este informe sería razonablemente probable que impidiera sus actividades.

CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar nuestras prácticas de privacidad y los términos de este Aviso de Prácticas de Privacidad en cualquier momento en el futuro. Hasta que se realice dicha modificación, estamos obligados por ley a cumplir este Aviso. Una vez realizada la modificación, el Aviso de Protección de la Privacidad revisado se aplicará a toda la información sanitaria protegida que conservemos, independientemente de cuándo se haya creado o recibido. Mantendremos una copia de la notificación actual publicada en nuestra área de recepción, y una copia estará disponible en cada cita. También publicaremos el aviso actual en nuestro sitio web en https://www.cerboclinic.com/forms/privacy-practices/.

QUEJAS

Las quejas sobre este Aviso de prácticas de privacidad o sobre cómo este consultorio médico maneja su información médica deben dirigirse por escrito a:

Responsable de Privacidad de la Clínica Cerbo

555 Bryant St, Ste 909

Palo Alto CA 94301

Si no está satisfecho con la manera en que esta oficina maneja una queja, puede presentar una queja formal a:

Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU.

Región IX, Oficina de Derechos Civiles
90 7th Street, Suite 4-100
San Francisco, CA 94103
(415) 437-8310; (415) 437-8311 (TDD)
(415) 437-8329 (fax)
OCRMail@hhs.gov

Para más información sobre la HIPAA y sus derechos de privacidad, puede visitar la página Sitio web del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU.No se le sancionará de ninguna manera por presentar una queja.